Babel Street® は、データを理解することの重要性に基づいて設立され、お客様、パートナー、ウェブサイト訪問者から寄せられる信頼を大切にしています。当社の管理下にある個人情報および機密情報の責任ある利用および保護は、Babel Street, Inc.（以下「Babel Street」）の基本的価値観です。そのため、個人としてのお客様に関連する情報、いわゆる個人情報を当社が取り扱う方法について、ご確認いただくようお願いいたします。
本ポリシーでは、当社が収集、利用、開示する情報に関する当社の慣行について説明します。また、お客様による Babel Street 製品の使用について説明する独立したセクションを設けています。
当社は、以下の経路で情報を収集します。
- 当社のウェブサイト（www.babelstreet.com）
- www.babelstreet.com/platform で説明されている当社の分析プラットフォームから入手可能な製品（以下「製品」）（当社のモバイルアプリケーションを含む）
- 当社の LinkedIn ページ（www.linkedin.com/company/babel-street）
- 当社の Twitter アカウント（@Babel4business および @Babelknowledge を含む）
- 技術会議、ネットワーキングイベント、展示会、研修などの当社の企業イベント
当社の製品について
当社の使命は、お客様が言語や出典の制限を受けることなく、一般に公開され商用に利用可能な大量の関連情報を取得し、その意味を理解できるように支援することです。当社のお客様は、Babel Street Software as a Service（SaaS）プラットフォームを使用して情報クエリーを送信し、お客様が関心を持っている情報と検索するデータソースを決定します。
当社が収集する情報の種類
Babel Street は、当社のウェブサイトおよび/または企業イベントの訪問者、見込み客および現在の顧客、サプライヤ、パートナーに関する情報を、当社の製品に関連して、またはお客様が当社とやり取りする場合に収集します。
これには、以下が含まれる可能性があります。
1. ウェブサイト訪問者、顧客、サプライヤ、パートナー、イベント参加者、その他の個人が自発的に当社に提供する情報。例として、以下が挙げられます。
- 名前、住所、会社名、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先の詳細
- アカウント情報（該当する場合）
- 当社の LinkedIn の投稿またはツイートに関するコメント
- 購入履歴、支払い情報、請求情報などの財務データおよび取引データ
- お客様およびその他の個人が当社に提供する、紹介やその他の連絡先などの情報
2. 当社の事業運営に必要な情報、または当社製品の使用中に提供される情報。例として、以下が挙げられます。
- 顧客アカウントの登録と保護に必要な情報。これには、ユーザー名が含まれます（Babel Street のお客様は、Babel Street プラットフォームの導入・設定中に自らが選択したユーザー名を指定できます。したがって、ユーザー名に個人情報を含める必要はありません）
- お客様と Babel Street とのやり取りに関するその他の情報。これには、お客様または販売支援担当者に対する要求、フィードバック、当社製品の購入に対する支払いなどが含まれます
- お客様が当社のウェブサイトまたは当社のオフィスを訪問した際、または Babel Street の各種イベントに参加した際に提供する情報
3. 使用状況、分析、ナビゲーション情報。例として、以下が挙げられます。
- ウェブサイト訪問者が最も頻繁に使用する検索エンジンなどのクリックストリーム情報
- 当社ソフトウェアの用途およびお客様と当社プラットフォーム内のコンテンツとのやり取りの頻度
- IP アドレス。Babel Street プラットフォームにログインしたお客様からのみ収集されます
- オペレーティングシステムの種類とバージョン、デバイスのブランド、デバイスの製造年など、エラー発生後にモバイルアプリケーションの使用を通じて記録される一般的な情報
当社が業務目的で収集、受領、または利用する情報が、欧州経済地域（以下「EEA」）の特定されたまたは特定可能な個人に関連する情報である場合、当社は、適用法の規定に従って、当該情報を個人情報として取り扱います。
お客様が Babel Street の顧客になる場合、お客様による製品の使用には Babel Street のサブスクリプション契約条件が適用されます。商取引を処理するために必要な情報を当社と共有することを望まない場合、または適用される条件を承諾しない場合、お客様は、当社の製品にアクセスすることは認められません。
当社による情報の利用方法
当社は、正当な業務目的のために個人情報を利用します。これには、以下が含まれます。
1. 当社の製品の提供：
- 当社の製品へのアクセスの手配
- アカウントの作成と管理
- 取引の履行と記録
当社は、お客様との契約関係を管理するため、お客様の同意を得た場合、当社に法的な義務または権限（公共の利益など）がある場合、および/または当社が正当な利益を有する場合、これらの活動に従事します。
2. 製品の改善：
- お客様とその製品のやり取りと用途をより深く理解することで、当社が提供する製品やサービスを改善し、強化できるようにするため
- 当社の製品を維持、開発、販売するため
当社は、正当な利益を有する場合、これらの活動に従事します。
3. 製品サポートおよびカスタマーサポート：
- お客様の問題解決、質問への回答
- 当社の製品、機能、および条件の改善または更新に関するに通知
- 一般的なカスタマーサポートの提供
当社は、お客様との契約関係を管理するため、または当社が正当な利益を有する場合、これらの活動に従事します。
4. 業務目的の達成：
- 会計、簿記、監査の場合、当社の内部プロセスが意図したとおりに機能し、法律、税務、規制、または契約上の要件に準拠していることを確認するため
- ウェブサイト管理、分析、および当社製品のセキュリティの場合、当社製品の安全性と信頼性を向上させるため
- 不正行為やセキュリティの監視目的の場合、また技術的な問題に対処する場合、サイバー攻撃などを検出し防止するため
- 投資、組織再編、合併、売却、合弁事業、当社の事業、資産または株式の全部または一部の譲渡、移転またはその他の処分（破産手続きまたは類似の手続きに関連するものを含む）などの商取引（以下「商取引」）を準備または実行するため
- 当社の権利を保護し、訴訟に備えるため
- 公的機関や政府機関からの要請などの法的義務を果たすため
当社は、当社に法的な義務または権限がある場合、および/または当社が正当な利益を有する場合、これらの活動に従事します。
5. マーケティングコンテンツを配信し、ソーシャル共有を有効にするため：
- 当社の製品および当社に関する情報を含むマーケティングコミュニケーションおよびコンテンツを配信するため
- お客様が使用することができるソーシャル共有機能を促進するため
お客様が現在の顧客ではないものの過去に当社に連絡したことがある場合、または、イベントやその他の経路を通じて当社がお客様の個人情報を受領したことがある場合、当社は、お客様の情報を利用して、当社の製品または当社が主催もしくは参加する予定の将来のイベントについてお客様に通知することができます。お客様が EU 加盟国に居住している場合、当社は、これらの種類の通信を送信する前にお客様の同意を得るものとします。
このような資料の受け取りを希望されない場合、または特定の連絡先を希望される場合は、info@babelstreet.com 宛ての電子メールでご連絡ください。</202>
お客様が現在の顧客であり、当社からのマーケティング関連メッセージを受信拒否している場合でも、当社は、お客様が受信拒否できない、お客様のアカウントに関連する重要な管理メッセージを送信することができます。
当社は、お客様の同意を得た場合、または当社が正当な権利を有する場合、これらの活動に従事します。
6. イベントへの参加：
当社は、お客様が技術会議、ネットワーキングイベント、展示会、研修などの当社の企業イベントに参加する場合、お客様の情報を利用します。
当社は、お客様との契約関係を管理するため、または当社が正当な利益を有する場合、これらの活動に従事します。
7. 集約および/または匿名化：
当社は、情報が特定されたまたは特定可能な個人に関連付けられないように、情報を集約および/または匿名化することができます。当社は、情報を集約および/または匿名化して、当社が使用するためのその他のデータを生成します。当社は、これらのデータをあらゆる業務目的で使用することができます。
当社は、正当な利益を有する場合、これらの活動に従事します。
情報を開示する場合
当社は、以下の状況で情報を開示します。
第三者のサービスプロバイダが当社に提供するサービスを促進するため、当該サービスプロバイダに対して：これには、データホスティング、決済処理、情報技術および関連するインフラの提供、電子メール配信、監査などのサービスのプロバイダが含まれます。
専任の組織管理者に対して：お客様が Babel Street の顧客であり、お客様の組織が Babel Street アカウントの専任の管理者を指定している場合、当該管理者は、お客様のユーザー名やお客様による当社製品の使用に関する詳細など、お客様の情報の一部にアクセスできます。
適用される法律および規制を遵守するため、または法執行機関を含む政府機関と協力するため：法律上もしくは行政上の要請もしくは命令に対応するため、または当社が重要と考える情報を提供するため。これには、お客様が居住する国以外の当局も含まれます。
その他の法的理由：当社の利用規約を施行するため、または当社の権利、プライバシー、安全もしくは財産を保護するため、および/または当社の関連会社、従業員、お客様もしくはその他の者の権利、プライバシー、安全もしくは財産を保護するため。
商取引に関連して：当社は、商取引が発生した場合にお客様の個人情報を第三者に開示または移転する正当な利益を有します。かかる第三者には、例えば、Babel Street の投資家または買収組織およびそのアドバイザなどが含まれます。
お客様が収集できる情報
Babel Street の製品は、一般に公開され商用利用可能なさまざまなデータソースと検索ツールをお客様が利用できるようにしています。お客様は、それから検索するソースを決定します。Babel Street のお客様は、組織の目標と使命に関連する目的に基づき、また適用される法的要件に従い、一般に公開され商用利用可能な情報を積極的に 設計し、選択し、検索を開始します。Babel Street は、バルクデータのプロバイダではありません。Babel Street はお客様の指示に従って行動し、お客様が、検索によって取得したデータ（個人データを含む場合と含まない場合がある）を処理、保持および削除するかどうか、ならびにその方法を決定します。
したがって、Babel Street が自身の業務目的で収集した情報とは異なり、お客様は、Babel Street 製品を使用して他の次のような情報を取得できます。
一般に公開され商用利用可能なデータソースから得た情報（報道機関、ブログ、掲示板、消費者向けサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、従来のウェブ検索、ディープウェブ検索、ダークウェブ検索を含む）
お客様が当社製品を使用して検索できるその他の情報（識別情報および背景情報、オンラインプラットフォームを介したやり取り、関心、専門的データおよび個人データ、投稿、ユーザー感情を含む）
お客様が収集するデータは、検索時にオンラインで入手可能な情報の性質、お客様が選択したデータソース、およびお客様の検索の設計に左右されます。
Babel Street のお客様が自社の Babel Street 製品の使用に関連して個人データを検索した場合、当該お客様は、契約上 Babel Street に対して、自社がそのような検索を実行して関連データを取得する権限を有していることを表明することとなります。
セキュリティ
インターネットまたはデータストレージシステムを介したデータ転送の方法で、100% 安全であることを保証できるものはありません。しかし、Babel Street は、業界標準のセキュリティプロトコルに従い、当社製品のセキュリティを確保するために設計された、さまざまな適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を採用しています。具体的には、Babel Street は、米国国防総省サプライヤパフォーマンスリスクシステム（NIST 800-171）に準拠している組織として登録されています。NIST 800-171 は、SaaS 分野における情報セキュリティの主要な基準です。
お客様の権利
お客様が以前に当社に提供した個人情報の確認、修正、制限または削除を要求する場合、個人情報の処理に異議を唱える場合、または自身の個人情報の電子コピーの受領を要求する場合、お客様は、privacy@babelstreet.com 宛に電子メールを送信して、当社に連絡することができます。当社は、適用法に準拠してお客様の要求に対応します。
当社への要求に際しては、お客様の要求がどのような個人情報に関するものかを明確にしてください。当社は、お客様を保護するため、お客様が当社に要求を送信するために使用した特定の電子メールアドレスに付随する個人情報に関してのみ要求を実行することができます。また、お客様の要求を実行する前に、お客様の身元を確認することが必要となる場合があります。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、お客様の要求に応じるよう努めます。当社は、記録管理の目的で特定の情報を保持したり、要求が行われる前に開始した取引を完了したりすることが必要となる場合がありますので、ご了承ください。
EEA に関する追加情報：お客様は、お客様の国もしくは地域、または適用されるデータ保護法の侵害の疑いが生じた地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。データ保護当局のリストは、こちらでご確認いただけます。http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
保持
当社は、個人情報を取得した目的に照らして、かつ適用法に準拠して、必要な期間または許可された期間、個人情報を保持します。当社の保持期間を決定するために使用される基準には、以下が含まれます。
当社がお客様にサービスを提供する期間、またはお客様が指示する期間
当社が負う法的義務または税務上の義務があるかどうか（例えば、特定の法律では、取引記録を削除する前に特定の期間保管するよう義務付けられています）
当社の法的地位（適用される制限に関する法律、訴訟、規制上の調査など）に照らして、保持が望ましいかどうか
Cookie
大部分のウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトも Cookie を使用しています。Cookie とは、ウェブサイトを訪問した際に、ウェブサーバーが機能性や記録管理を目的として個人のコンピューターに転送する小さなファイルです。当社は、お客様のユーザー体験と当社のウェブサイト全体の品質を改善し、当社サイトへの継続的なアクセスや利用を促進するために、Cookie を使用しています。Cookie は、お客様が当社サイトおよび当社製品にアクセスする頻度についての情報を当社に伝達し、当社が長期にわたり使用状況を評価することも可能にします。お客様は、自身のブラウザで Cookie を表示したり、ブロックや削除などの管理を行ったりすることもできます。ただし、モバイルデバイスのブラウザでは、このような可視性が提供されていない場合があります。
Babel Street は、お客様や見込み客が当社のウェブサイトをどのように利用するかを把握する正当な利益を有します。この情報は、当社がお客様により関連性の高い製品や機能を提供し、価値を伝え、お客様のニーズに合った適切なスタッフやリソースを提供するのに役立ちます。
当社のウェブサイトでは、いくつかの種類の Cookie を使用しています。
分析 - これらの Cookie は、当社ウェブサイトの使用状況に関する情報と、ユーザーが当社サイトとどのようにやり取りしているかに関する関連統計情報を収集します。
パフォーマンス - これらの Cookie は、当社がウェブサイトと製品のパフォーマンスを把握し、改善するのに役立ちます。具体的には、これらの Cookie を使用して、技術的なエラーに関するデータを収集し、当社サイトのロードバランシングを分析できる情報を収集し、ユーザーが当社の製品にログインしたままにできることを確認し、当社サイトがお客様やパートナーのために稼働し続けることを継続的に確保することができます。
セキュリティ - これらの Cookie は、当社製品の安全性を確保し、不正行為や不正使用を検出するために情報を処理します。
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機微（センシティブ）情報
当社はお客様に対して、当社とのやり取りや当社製品の使用を通じて、いかなる機微情報（社会保障番号、人種的または民族的出自に関する情報、政治的意見、宗教またはその他の信念、健康状態、生体認証または遺伝的特徴、犯罪歴、労働組合への加入状況など）も当社に送信しないこと、および開示しないことをお願いいたします。
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EEA 諸国以外の一部の国は、欧州委員会により、EEA 基準に準拠した適切なレベルのデータ保護を提供していると認められています（これらの国の完全なリストは、こちらから入手できます）。欧州委員会により十分な保護が提供されていると見なされていない国への EEA からの個人情報の移転については、お客様の個人情報を保護するために欧州委員会が採用した標準契約条項などの適切な措置が講じられるように、製品および条件を設計します。お客様は、このリンクをクリックするか、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法で当社に連絡することにより、これらの措置のコピーを取得できます。
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
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